1. Informationen zur Stornierung von Bestellungen

Wir möchten Ihnen einen klaren und transparenten Ablauf für die Verwaltung Ihrer Bestellung bieten.

Wenn Sie eine bereits aufgegebene Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Ob eine Stornierung möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung ab.

Diese Stornierungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über fairwynhome.com aufgegeben werden.

Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung eingeschränkt sein kann, sobald eine Bestellung in den Versandprozess übergeben wurde. Sollte eine direkte Stornierung nicht mehr möglich sein, können Sie nach Erhalt der Ware gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen.

2. Voraussetzungen für eine Bestellstornierung

2.1 Bestellungen, die noch nicht versendet wurden

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung bei uns beantragen.

Nach Prüfung und Bestätigung der Stornierung werden wir die Bestellung stornieren und die bereits geleistete Zahlung gemäß dem Rückerstattungsprozess bearbeiten.

Um die Möglichkeit einer erfolgreichen Stornierung zu erhöhen, empfehlen wir Ihnen, uns so früh wie möglich zu kontaktieren.

2.2 Bestellungen, die bereits versendet wurden

Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versandprozess wurden bereits entsprechende Lieferabläufe eingeleitet. Daher kann eine Unterbrechung des Versands nicht garantiert werden.

Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, empfehlen wir Ihnen, die Ware nach Erhalt gemäß den Regelungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückzugeben.

Wir unterstützen Sie entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus und Ihrer Situation.

3. Ablauf der Stornierungsanfrage

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:

Schritt 1: Stornierungsanfrage einreichen

Bitte senden Sie Ihre Stornierungsanfrage bevorzugt per E-Mail:

service@fairwynhome.com

Bei Bedarf können Sie uns auch telefonisch kontaktieren:

+1 (301) 482-9205

Damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können, stellen Sie bitte folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer;
• Zahlungsinformationen oder Zahlungsnachweis;
• Grund für die gewünschte Stornierung.

Schritt 2: Prüfung des Bestellstatus

Nach Eingang Ihrer Stornierungsanfrage prüfen wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung und ob die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllt sind.

Bei der Prüfung berücksichtigen wir insbesondere:

• ob die Bestellung bereits versendet wurde;
• den aktuellen Bearbeitungsfortschritt;
• ob eine Stornierung noch durchgeführt werden kann.

Da Bestellungen während des Bearbeitungsprozesses weiterverarbeitet werden können, empfehlen wir eine möglichst frühzeitige Kontaktaufnahme.

Schritt 3: Mitteilung des Ergebnisses

Nach Abschluss der Prüfung informieren wir Sie über das Ergebnis Ihrer Stornierungsanfrage.

Wenn die Stornierung möglich ist, wird die Bestellung storniert und der Rückerstattungsprozess eingeleitet.

Falls eine Stornierung nicht mehr möglich ist, informieren wir Sie über die aktuelle Situation und die weiteren möglichen Schritte.

4. Rückerstattung nach erfolgreicher Stornierung

Nach erfolgreicher Stornierung einer Bestellung erfolgt die Rückerstattung wie folgt:

• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
• Der erstattete Betrag wird auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurücküberwiesen.
• Die Dauer bis zum Zahlungseingang hängt von der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank, Ihres Zahlungsdienstleisters oder des jeweiligen Finanzinstituts ab.
• Die tatsächliche Anzeige der Rückerstattung auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsanbieter unterschiedlich lange dauern.

5. Kontakt

Bei Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung, zum Bestellstatus oder zur Rückerstattung können Sie uns gerne kontaktieren.

Fairwynhome

Adresse:
9205 Dyson Rd,
Brandywine, MD 20613,
United States

E-Mail: service@fairwynhome.com

Telefon: +1 (301) 482-9205

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00-18:00 Uhr