1. Liefergebiet

Wir bieten Lieferungen innerhalb des gesamten deutschen Gebiets an.

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen von Produkten, die über fairwynhome.com aufgegeben werden.

Wir möchten unseren Kunden eine transparente und zuverlässige Lieferung ermöglichen und stellen während der gesamten Bestell- und Versandabwicklung relevante Informationen bereit.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Bei einem Bestellwert unter 280€ fällt eine Versandgebühr von 4,88€ an.
• Bei einem Bestellwert von 280€ oder mehr ist die Lieferung kostenlos.

Die Versandkosten werden automatisch anhand Ihres Bestellwerts berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Sie können die endgültigen Bestellkosten einschließlich der Versandkosten vor der Zahlung überprüfen.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung führen wir eine Bestätigung und Bearbeitung der Bestellung durch.

Die normale Bearbeitungszeit beträgt:

1-3 Werktage

Bitte beachten Sie:

• Die Bearbeitungszeit umfasst nicht die Transportzeit während des Versands.
• Als Werktage gelten Montag bis Freitag.
• Feiertage werden nicht als Werktage berücksichtigt.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.

4. Bestellschlusszeiten

Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellung zu ermöglichen, gelten folgende Bestellschlusszeiten:

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Bestellinformationen, Produktstatus und notwendigen Verarbeitungsschritten variieren.

5. Versandart und Lieferzeit

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versand übergeben.

Für die Lieferung können folgende Versanddienstleister verwendet werden:

• DHL Express;
• FedEx;
• UPS.

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit:

7-10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit durch folgende Faktoren beeinflusst werden kann:

• Wetterbedingungen;
• Feiertage;
• hohes Versandaufkommen;
• andere unvorhersehbare Faktoren.

Aufgrund externer Einflüsse kann die tatsächliche Lieferzeit von der geschätzten Lieferzeit abweichen.

Sollten Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Sie erreichen uns bevorzugt per E-Mail:

service@fairwynhome.com

Bei Bedarf können Sie uns auch telefonisch kontaktieren:

+1 (301) 482-9205

Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung des Versandstatus Ihrer Bestellung.

6. Steuern und Zollabwicklung

Alle anfallenden Steuern sind bereits im jeweiligen Produktpreis enthalten.

Wir beauftragen Versanddienstleister mit der Unterstützung bei der erforderlichen Zollabwicklung.

Unter normalen Umständen müssen Kunden keine zusätzlichen Einfuhrsteuern oder Zollgebühren bezahlen.

Sollten während des Versandprozesses weitere Informationen erforderlich sein, werden wir Sie entsprechend kontaktieren und unterstützen.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit diesen Informationen können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung überprüfen, einschließlich:

• Versandstatus;
• Transportfortschritt;
• aktuelle Lieferinformationen.

Falls Sie keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung Ihrer Bestellung.

8. Wichtige Hinweise zur Lieferung

8.1 Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben wird, einschließlich:

• Name des Empfängers;
• vollständige Straßenadresse;
• Postleitzahl;
• Ort.

Fehlerhafte, unvollständige oder nicht bestätigbare Adressinformationen können zu Lieferverzögerungen führen.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Lieferinformationen falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Wir prüfen entsprechend dem aktuellen Bearbeitungsstatus, ob eine Änderung möglich ist.

8.2 Aktualisierung des Lieferstatus

Nachdem eine Bestellung in den Versandprozess übergeben wurde, wird der Lieferstatus entsprechend den Informationen des Versanddienstleisters aktualisiert.

Da der Versand mehrere Schritte umfasst, kann es zu kurzen Verzögerungen bei der Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen kommen.

Sollten sich die Versandinformationen über einen längeren Zeitraum nicht aktualisieren, können Sie uns kontaktieren. Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung des Bestellstatus.

8.3 Situationen, in denen eine Lieferung nicht abgeschlossen werden kann

Die Lieferung kann unter bestimmten Umständen verzögert oder beeinträchtigt werden, beispielsweise durch:

• unvollständige Lieferadressen;
• nicht bestätigbare Lieferinformationen;
• Nichterreichbarkeit des Empfängers;
• unvorhersehbare Transportfaktoren.

Wir bemühen uns, bei Problemen während des Lieferprozesses zu unterstützen und mit den zuständigen Versanddienstleistern zusammenzuarbeiten.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Bestellstatus oder Lieferinformationen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Adresse:
9205 Dyson Rd,
Brandywine, MD 20613,
United States

E-Mail:service@fairwynhome.com

Telefon:+1 (301) 482-9205

Servicezeiten:Montag bis Freitag, 9:00-18:00 Uhr